Насколько эффективны BTL-акции для Вашего бизнеса?





Старый Порт
Старый Порт

Ретро FM
Ретро FM

Диез
Диез

О нас

Маркетинговое агентство «Медиа-полюс» - это новгородская исследовательская организация, занимающаяся подготовкой и проведением маркетинговых исследований и промо-акций в Великом Новгороде и Новгородской области.

«Маркетинговое агентство «Медиа-Полюс» осуществляет свою деятельность на рынке маркетинговых исследований с 1 декабря 2003 года. На сегодняшний день нашими клиентами являются более 100 компаний Великого Новгорода, Санкт-Петербурга, Москвы и других регионов Российской Федерации самых разных отраслей деятельности.

Маркетинговое агентство «Медиа-полюс» специализируется на проведении маркетинговых исследований полного цикла (от составления программы исследования до сдачи отчёта с результатами). Также, МА «Медиа-полюс» оказывает услуги по проведению отдельных этапов исследований: полевые части исследований (опросы), анализ вторичной информации, подготовка программы исследования.

При проведении маркетинговых исследований мы применяем  следующие методы:

- опросные - проведение уличных  опросов, телефонных и надомных интервью и интервью в местах продаж;

- наблюдение – регистрация цен,  ассортимента, регистрация затрат конкурентов на рекламу, изучение  транспортных и пешеходных потоков, объём посещаемости торговых точек;

- «таинственный покупатель» - оценка качества обслуживания в торговых точках и офисах продаж, «контрольная закупка», оценка соответствия порядка работы сотрудников принятому в организации регламенту, оценка мерчендайзинга;

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ МАРКЕТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО “МЕДИА-ПОЛЮС” ПОМОГАЕТ РЕШАТЬ КЛИЕНТАМ:

 - известность торговой марки (продукта, услуги, торговой точки): распространенность торгового названия среди населения города или отдельных целевых аудиторий, отношение объекта исследования к торговой марке, известность графических элементов торгового знака, известность слогана и ключевых УТП компании-Заказчика.

 - изучение рыночного положения фирмы: объём рынка (физический и стоимостной), доли рынка, уровень потребления, построение карты «знания-потребления», динамика развития рынка.

 - изучение эффективности используемых рекламных носителей: рейтинг СМИ, оценка эффективности каналов доставки информации до целевой аудитории.

 - портрет потребителя: оценка поло-возрастных и социальных характеристик потребителей услуги/товара в изучаемом регионе, определение предпочтений целевой аудитории.

- оценка уровня удовлетворённости клиентов: маркетинговое агентство «Медиа-полюс» предлагает услугу по определению уровня удовлетворённости клиентов получаемыми услугами компании-Заказчика. Оценка удовлетворённости обычно разделяется на несколько составляющих оценок. Например, обслуживание на ресепшен, обслуживание в процессе оказания услуги, оценка результата от полученной услуги.

Использование сторонней организации для проведения независимой оценки уровня удовлетворённости клиентов, позволяет фирме-Заказчику быть уверенным в объективности и беспристрастности предоставляемых данных. По своему опыту, можем сказать, что при помощи данного исследования наши Заказчики получают возможность решать возникшие проблемы с клиентами до момента обострения ситуации (до обращения в суд или формирования негативной вторичной рекламы).

Получение подобных данных в динамике позволяет использовать результаты данного исследования в расчете показателей KPI  сотрудников или отделов компании в целом, в презентации фирмы собственным клиентам, рекламе. В любом случае, руководитель фирмы получает обратную связь от большинства клиентов, а не только тех, кто решился сам добровольно обратиться с благодарностью или рекламацией.



Маркетинговое агентство “Медиа-полюс” уделяет особое внимание качеству проведения опросов, специально обучая интервьюеров и осуществляя жёсткий многоступенчатый контроль за проведением “полевых” работ. Наши интервьюеры проходят обязательный курс тренинга, после чего качество их знаний постоянно контролируется.

Мы считаем, что только надёжная и своевременная информация о состоянии рынка может дать реальное преимущество перед конкурентами. Наша цель - помочь Вам в этом.

 
Rambler's Top100
Создание сайта Великий Новгород
© 2008 Медиа-полюс.
Маркетинговые исследования
Великий Новгород